市場營銷學是一門 研究如何識別、預測並滿足客戶需求，通過創造、溝通、傳遞和交換具有價值的產品或服務，從而實現組織與利益相關者目標的商業藝術與科學。其核心是 價值創造與顧客關係管理，旨在 比競爭對手更有效地連接產品與市場。

核心範疇與發展演進

1. 核心概念演進：

   • 產品中心 (4P)：產品、價格、渠道、促銷。

   • 顧客中心 (4C)：顧客需求、成本、便利、溝通。

   • 關係與價值中心：顧客終身價值、參與度、體驗、共創。

2. 戰略營銷：

   • 市場調研與消費者洞察：使用質化與量化方法，深入理解市場趨勢、競爭格局與消費者行為動機。

   • 市場細分、目標市場選擇與定位：決定為誰服務以及如何在其心智中建立獨特地位。

   • 品牌戰略與管理：打造並維護品牌的資產、承諾與個性。

3. 營銷組合與戰術執行：

   • 產品與服務策略：管理產品生命週期、開發新產品、制定服務藍圖。

   • 定價策略：基於成本、競爭與顧客感知價值制定價格。

   • 渠道與供應鏈管理：設計如何將產品高效送達顧客（分銷、零售、電商）。

   • 整合營銷傳播：廣告、公關、銷售促進、直銷、數字營銷、內容營銷、社交媒體營銷的協同。